Como Excluir sua Conta
O PiscGEO garante a você o direito de exclusão total e definitiva de suas informações da nossa base de dados a qualquer momento. Você pode realizar essa ação diretamente no aplicativo ou solicitando suporte à nossa equipe.
1. Exclusão pelo Aplicativo (Recomendado)
O caminho mais rápido e seguro para excluir seus dados é diretamente pelas configurações de conta no celular:
- Abra o aplicativo PiscGEO no seu celular.
- Acesse a aba Perfil localizada no canto inferior esquerdo.
- Toque na seção Identidade e Privacidade.
- Role a tela até o final e selecione a opção Excluir Minha Conta.
- Confirme sua decisão na tela de alerta subsequente.
Ao confirmar, seu login será encerrado imediatamente e o processo de exclusão automática será iniciado.
2. Solicitação de Exclusão via Web / E-mail
Se você desinstalou o aplicativo ou não consegue acessar sua conta por qualquer motivo, poderá enviar uma solicitação de exclusão por e-mail:
- Escreva um e-mail para privacy@piscgeo.com.
- O assunto do e-mail deve ser: Solicitação de Exclusão de Conta - PiscGEO.
- No corpo do e-mail, informe o seu nome de usuário (username).
- Importante: Você precisa enviar esta mensagem a partir do mesmo endereço de e-mail que usou para se cadastrar no aplicativo, para validação de identidade.
Nossa equipe de privacidade validará a solicitação e responderá com a confirmação de exclusão em até 15 dias úteis.
O que Acontece com seus Dados?
Após a confirmação da exclusão da conta (seja via app ou e-mail), os seguintes dados serão permanentemente eliminados dos nossos bancos de dados ativos:
- Seu perfil (e-mail cadastrado, nome de usuário e avatar).
- Toda a sua lista de conexões e amigos.
- Suas conquistas de badges locais.
- Todo o seu histórico de check-ins e presenças registradas.
Os dados armazenados em nossos backups de segurança técnica serão completamente sobrescritos e limpos em um ciclo máximo de 30 dias subsequentes à data da exclusão.